《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》明確把“堅持以人民為中心”作為“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展必須遵循的一項重要原則，辦好人民滿意的教育，是習近平總書記關于教育重要論述的重要內(nèi)容，是以人民為中心的發(fā)展思想在教育領域的生動體現(xiàn)。研究生是研究生教育的直接利益相關者，研究生教育滿意度調(diào)查是堅持師生主體地位，提升高校師生對研究生教育的滿意度的重要舉措。
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文獻回顧與研究問題
國內(nèi)已有不少研究學者從不同角度對高校師生滿意度展開了研究。鐘秉林等人發(fā)現(xiàn)學生對中外高等教育合作辦學服務質(zhì)量的重要性期望值與實際滿意水平之間存在明顯差異，整體上為“不滿意”。張男星等人發(fā)現(xiàn)全國本科教育滿意度指數(shù)得分穩(wěn)中有升、趨勢向好，本科教育滿意度的結構特征具有相對穩(wěn)定性。周文輝等人發(fā)現(xiàn)研究生的總體滿意率整體上呈上升趨勢，不同研究生群體的滿意度呈均衡化趨勢。馬永紅等人發(fā)現(xiàn)學生對全日制專業(yè)學位研究生教育總體滿意度評價較高。肖敏等人發(fā)現(xiàn)院校的管理服務、精神培養(yǎng)環(huán)境，包括學習氛圍、就業(yè)指導與心理咨詢服務等對其學習收獲具有正向影響。李明磊基于滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)碩士生培養(yǎng)過程中產(chǎn)生直接效應的關鍵要素包括導師指導、學校管理、學校服務，關鍵過程要素包括課程教學、科研投入、課程效果、指導效果等。汪衛(wèi)平等人發(fā)現(xiàn)女性讀博的滿意度顯著低于男性。文靜認為就學習滿意度而言，人與人之間的影響力度遠大于物對人的影響力度，大學的“教”與“學”、學習氛圍會較大程度地貢獻于學習滿意度的形成。鮑威聚焦于高校學生院校滿意度的測量及影響因素，發(fā)現(xiàn)高等教育市場化的發(fā)展趨勢將促使高校管理者采用消費者至上的服務理念。
現(xiàn)有有關高等教育滿意度的研究多是基于某個主題開展的，尚少對全國范圍研究生教育現(xiàn)狀做全面分析。本研究對此提出以下研究問題：研究生視角下我國研究生教育有哪些成效？面臨哪些挑戰(zhàn)？下一步發(fā)展應該注意哪些方面？
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數(shù)據(jù)來源與測量
由中國教育科學研究院組織的2021年全國高等教育滿意度調(diào)查范圍涉及高職院校、本科院校和研究生院校，每個階段分別包含學生調(diào)查問卷和教師調(diào)查問卷。本文將針對研究生教育學生滿意度問卷調(diào)查結果展開研究。
（一）理論模型、變量及測量
本研究延續(xù)前兩輪全國高等教育滿意度調(diào)查，參考國內(nèi)外大學生滿意度相關研究，以及全面質(zhì)量管理思想和顧客滿意度測評模型的設計理念，從教育期望、教育質(zhì)量感知、教育環(huán)境感知、教育公平感知、教育總體滿意度五個維度對研究生教育滿意度展開調(diào)研。研究生教育滿意度理論模型見圖1。
全國研究生教育滿意度調(diào)查問卷分為滿意度調(diào)查和背景信息調(diào)查兩部分。滿意度調(diào)查主體部分共包含45道單選題、7道多選排序題和3道開放題，內(nèi)容覆蓋教育期望、教育質(zhì)量感知、教育環(huán)境感知、教育公平感知、教育總體滿意度五個維度。其中單選題選項采用李克特七點量表，使問卷填寫者能夠更好地進行區(qū)分，防止極端選擇導致統(tǒng)計偏差。學生的背景信息題包含,道單選題，內(nèi)容涉及個體學習特征、家庭背景、自我判斷和畢業(yè)計劃等。
表1為研究所教育滿意度測量指標維度，其中一級指標5項，二級指標15項。通過描述統(tǒng)計、顯著性差異計算、質(zhì)性分析等方式對調(diào)查結果進行整理分析，以期盡量全面展現(xiàn)我國研究生教育滿意度現(xiàn)狀。
本研究根據(jù)研究目的及測評要求，采用 PLS方法進行模型驗證及檢驗。高等教育滿意度指數(shù)的測算，包括維度（潛變量）指數(shù)和具體題項（顯變量）指數(shù)測算。通過 PLS模型進行模型估計，得到學生的高等教育滿意度和相應的權重之后，就可以加權計算滿意度指數(shù)。高等教育滿意度指數(shù)采用百分制表示。將潛變量中各顯變量的權重歸一化，該方程可簡化為：
其中，yi是學生滿意度的測量指標，wi是各個測量指標對應的權重，k是滿意度測量指標的個數(shù)。
（二）數(shù)據(jù)來源與樣本特征
研究生滿意度調(diào)查在學校層面采用等距抽樣法，在每所設置研究生院的普通本科高校抽取80名畢業(yè)年級研究生和40名研究生教師。全國共抽取127所研究生院校及其即將畢業(yè)的9996名研究生，回收有效問卷9871份，有效回收率達98.75％。其中，男性4464名，女性5407名；東部地區(qū)4254人，中部地區(qū)2916人，西部地區(qū)2701人；“雙一流”Ａ類高校1509人，Ｂ類高校314人，一流學科建設高校1369人，非“雙一流”高校6679人；碩士9377名，博士494名；學術學位5049人，專業(yè)學位4822人；全日制9511 名，非全日制360名；跨學科讀研2631名，本學科繼續(xù)深造7240名；人文社會學科4025人（含哲學、文學、歷史學、藝術學、經(jīng)濟學、法學、教育學、管理學），自然科學5846人（含理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學）。
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研究生教育滿意度的基本結果
調(diào)查顯示，全國研究生教育總體滿意度較高且與入學前的教育期望基本一致，教育質(zhì)量維度滿意度最高，教育環(huán)境維度滿意度最低。滿意度在學校屬性與學生屬性上存在顯著差異：在地域上，東部地區(qū)研究生的滿意項最多；在學校類型上，“雙一流”建設高校學生滿意度更高；在學段層次上，博士研究生更滿意學術科研，碩士研究生更滿意日常生活和就業(yè)指導。
（一）總體滿意度較高，教育期望與總體滿意度基本一致
基于結構方程模型，我們對教育期望、教育質(zhì)量感知、教育環(huán)境感知、教育公平感知、教育總體滿意 度五大維度計算得分（百分制）。其中，總體滿意度得分最高（81.16 分），其次是教育期望（79.98 分），教育期望與教育總體滿意度得分較為一致，說明研究生教育總體上并未讓學生們失望。隨后是教育質(zhì)量（79.83 分）、教育公平（77.32 分），教育環(huán)境得分最低，為75.02 分，比最高的總體滿意度低6.14 分。在細分指標中，人才培養(yǎng)分數(shù)最高（86.03分），教師教學其次（84.01分），最低的三項是課程質(zhì)量（72.43分）、學校資源（72.61分）和學校管理（75.31分）。
整體而言，學生們對國內(nèi)研究生教育及所獲成長較為認可。有約90.37％ 的學生傾向于首選國內(nèi)讀研、83.92％ 的學生愿意推薦親友跟從導師讀研、 82.68％的學生畢業(yè)想從事與專業(yè)相關的工作，表明學生對當下我國研究生教育水平認可度和導師滿意程度較高，專業(yè)學習并未引起學生的反感，學生對專業(yè)習得的認可和對專業(yè)相關就業(yè)前景較為肯定。
（二）教育質(zhì)量維度最滿意，教育環(huán)境維度最不滿意
根據(jù)學生在每個題項上選擇“滿意”的比例，篩選出研究生最滿意的１０ 個方面，由高到低依次為：校園安全、與導師的關系、增強服務國家的信念、導 師的專業(yè)指引、挑戰(zhàn)自我、學術研究能力的提升、努力學習的氛圍、疫情課程調(diào)整、導師學術指導的針對性、學校數(shù)字化建設。其中，有六項屬于教育質(zhì)量維度，四項屬于教育環(huán)境維度，可見相較于教育環(huán)境， 研究生對教育質(zhì)量更滿意，其中尤其對校園安全、導師素質(zhì)、教學科研、課程調(diào)整等方面滿意。值得關注的是，學生們特別認可學校的學術氛圍、科研工作、教師水平、基礎設施、校園文化（排名前五）。
研究生最不滿意的10 個方面，由低到高依次為：國際交流與合作、教學內(nèi)容與國家需求對接、畢業(yè)成果要求、跨學科學習、訪學活動、校友資源、就業(yè)指導、留學生待遇、實驗／實踐任務、交叉學科學習條件。其中，有三項屬于教育質(zhì)量維度，七項屬于教育環(huán)境維度，說明研究生對教育環(huán)境的不滿意程度高于教育質(zhì)量，其中對國際交流合作、教學內(nèi)容、畢業(yè)要求、學校資源、跨學科、公平等最不滿意。
（三）研究生滿意度呈“東高西低”狀態(tài)
區(qū)域教育發(fā)展的不平衡是我國教育事業(yè)發(fā)展長期存在的問題，也是國家一直想解決的問題。調(diào)查顯示，研究生教育滿意度在區(qū)域之間出現(xiàn)了顯著差異，整體呈現(xiàn)“東高西低”的狀態(tài)，其中東部高校的研究生滿意度高的選項最多，主要體現(xiàn)于其對學校的軟硬條件與資源滿意度高；其次為中部高校，尤其是對專業(yè)、教師、服務信念的成效認可高；西部高校研究生的滿意度大部分都顯著低于中部和東部。表２ 為研究生滿意度的區(qū)域對比情況。
由表2可知，在一定程度上受經(jīng)濟發(fā)展水平影響，東部研究生教育的各項設施設備的條件、教育平臺資源等軟硬件整體比中西部更好，學生的滿意度更高，其中東部與西部的差距更加明顯。同時，中西部高校學生的滿意度也有高于東部高校的地方，中部高校在家國情懷培育、學術研究能力提升、對導師和本專業(yè)工作前景的認可上做得更好，學生的答題分數(shù)顯著高于東部，西部高校學生在畢業(yè)后想從事與專業(yè)直接相關的工作意愿上的答題分數(shù)也顯著高于東部學生。
（四）“雙一流”建設高校學生滿意度較高
一流人才是“雙一流”建設的核心，特別是拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，而拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)主要在于研究生教育階段。當下，各層級的“雙一流”建設正在如火如荼地開展，各級政府、高校都投入了大量人力、物力、財力建設一流大學和一流學科。本研究發(fā)現(xiàn)，在“雙一流”建設高校就讀的研究生與其他高校研究生滿意度存在顯著差異，整體上“雙一流”建設高校學生滿意度較高。表3為研究生滿意度的學校類型對比情況。
由表３可知，在校風學風、基礎設施建設、教學科研的資源平臺等方面，“雙非”高校學生的答題分數(shù)顯著低于“雙一流”建設高校。但是，在某些方面， 也存在“雙非”高校的研究生滿意度更高的情況，例如對教師、專業(yè)前景、課堂、能力提升、學校管理等方面的認可等。初步分析，受生源和建設經(jīng)費的約束， 普通高校的校園文化和軟硬件設施等建設略顯薄弱需要加強，“雙一流”建設高校更需注重與優(yōu)秀生源和高社會期望相匹配的師資隊伍的建設和教學質(zhì)量的提升。
值得注意的是，雖然與普通高校研究生的滿意度對比時，“雙一流”建設高校學生滿意度更高。但在調(diào)研中，關于國家／省級“雙一流”建設帶來的益處，學生們感受并不足夠明顯。剔除“非雙一流”高校的學生，剩余學生中僅有58.81％明顯較多感受到“雙一流”建設帶來的益處（７ 分制中６ 分以上）。在建設世界一流大學和一流學科的道路上，我國研究生教育還任重道遠。
（五）博士更滿意學術科研的收獲，碩士更滿意日常生活和就業(yè)幫助
科學研究是研究生非常關注的話題，這也是研究生教育與其他高等教育相比突出的鮮明特色。整體上，研究生對教學科研的滿意程度不高，主要不滿在于認為讀研期間的實踐／實驗任務少、專業(yè)教育中交叉學科／跨學科的學習或研究少。在不同學段之間，鑒于培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方式的不同，博士研究生的滿意度與碩士研究生也有所區(qū)分。表４為研究生滿意度的學段對比情況。
對學段層次進行區(qū)分后，對比發(fā)現(xiàn)，博士研究生對學術科研上的收獲感知更強，碩士研究生對學校的日常學習生活和就業(yè)幫助上感知更多。此外，碩士研究生的學術研究壓力比博士研究生更小一些， 對“五唯”的感受和身邊學術不端的行為感知也更少。據(jù)調(diào)查，學生們也希望能加大科研投入，增強科研人才培養(yǎng)，提供更多的科研和學習資源，加強實驗室和研究生辦公室的管理，更新與增加科研設施設備，營造更加良好的科研環(huán)境和學習氛圍。
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研究生教育的發(fā)展態(tài)勢向好
當下我國研究生教育規(guī)模擴張、質(zhì)量提升，為國家和社會發(fā)展的貢獻日漸增加，學生對研究生教育滿意度較高。在與國家和社會較為關注的相關問題中，學生實際體驗與國家和社會需求存在較多契合，例如學生的收獲、師生關系、服務國家需求、破“五唯”、學術不端、專業(yè)學位研究生教育的發(fā)展、非全日 制研究生教育的發(fā)展等。從研究生教育滿意度中可以看到研究生教育相關領域中令人可喜的發(fā)展現(xiàn)狀。
（一）自主學習能力提升最多，創(chuàng)新能力要加強
研究生能力的培養(yǎng)是研究生教育中的重要內(nèi)容，好的能力能夠幫助研究生在勞動力市場中實現(xiàn)自我價值，在工作崗位產(chǎn)生更多社會價值。經(jīng)過研究生階段的學習，由高到低排序，學生們覺得自己的自主學習能力、實踐能力、邏輯思維能力、團隊合作能力、社會適應能力得到了很大提高（排名前五），覺得自己的責任心、主動性、堅韌、集體意識、規(guī)則意識得到了很大提升（排名前五）。
黨和國家領導人的重要批示體現(xiàn)了社會主義強國建設對研究生能力培養(yǎng)的新要求。習近平總書記 批示“研究生教育在培養(yǎng)創(chuàng)新人才、提高創(chuàng)新能力、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面具有重要作用。”李克強總理要求“著力 增強研究生實踐能力、創(chuàng)新能力，為建設社會主義現(xiàn)代化強國提供更堅實的人才支撐。”從學生們認為提 升最高的能力和意識看，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)還需進一步加